Chcemy, aby treści na rizk-casino.com.pl były rzetelne, aktualne i zrozumiałe dla graczy z Polski. Jeśli zauważysz błąd faktograficzny, nieścisłość w opisie funkcji, nieaktualną informację (np. dotyczącą metod płatności, bonusów, warunków promocji, limitów, dostępności gier) lub literówkę napisz do nas. Doceniamy także sugestie dotyczące tego, jak lepiej wyjaśniać zasady, pojęcia i różnice między rozwiązaniami, a także propozycje tematów, które warto opisać lub doprecyzować. W wiadomości podaj proszę: tytuł/temat podstrony, fragment wymagający poprawy oraz jeśli to możliwe źródło lub krótki opis, na czym polega problem. Każde zgłoszenie analizujemy i w razie potrzeby aktualizujemy treść.
Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:
Nie przesyłaj wrażliwych danych (np. skanów dokumentów, pełnych danych karty, haseł). Jeśli chcesz odnieść się do konkretnego fragmentu, wystarczy link do podstrony i opis.
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24–72 godzin w dni robocze. W okresach zwiększonej liczby wiadomości czas odpowiedzi może się wydłużyć, w takim przypadku odpowiemy w kolejności zgłoszeń. Jesteśmy niekomercyjnym serwisem informacyjnym i nie świadczymy wsparcia hazardowego: nie obsługujemy rejestracji, logowania, wypłat, depozytów, weryfikacji konta, reklamacji ani sporów z operatorem. Nie mamy wglądu w konta graczy i nie pośredniczymy w kontaktach z kasynem. Pytania dotyczące problemów technicznych, transakcji lub statusu konta należy kierować do oficjalnych kanałów obsługi operatora. My możemy natomiast wyjaśnić ogólne pojęcia, opisać procesy „jak to działa” w treściach oraz przyjąć zgłoszenie do aktualizacji informacji na stronie.